Abgeleitet vom Konfliktstil-Modell von Thomas/Kilmann ergibt sich eine Matrix mit fünf typischen Konfliktstilen.
Anhand eines Fragebogens kann ermittelt werden, welche Präferenzen Sie bei der Bewältigung von Konflikten zeigen. Dies ist beispielsweise für die Vorbereitung eines Konfliktgespräches hilfreich oder wenn Sie Ihren Umgang mit Konflikten reflektieren und verändern möchten.
VERMEIDEN
Vermeiden, Flucht, unter den Teppich
kehren …
Beleidigt, bedrängt, bedroht – das Karussell der Gewalt
dreht sich in unaufhörlicher Geschwindigkeit. Immer mehr Menschen haben das
Gefühl, dass der Umgang miteinander zunehmend aggressiver, rücksichtsloser und
brutaler wird. Besonders wer im öffentlichen Dienst mit Absagen oder Strafen zu
tun hat spürt das sehr unangenehm in zunehmendem Ausmaß.
Am „Runden Tisch“, ORF2 vom 2.1.2020/22.45 Uhr, mit der
Moderatorin Frau Simone Stribl …
„So ein Blödsinn, das haben wir doch immer so gemacht!“
Die Art, wie wir auf Angriffe und Widerstand reagieren, hängt stark mit unserer Prägung, etablierten Mustern und Vorerfahrungen mit unserem Gegenüber zusammen. Es gibt verschiedene Reaktionsvarianten: z.B. die Rechtfertigung, die Starre, die Opferhaltung, der Verteidigungsmodus oder die Rückbeschuldigung.
Unsere Reaktion erscheint uns sinnvoll und logisch. …
Coaching als weiteres Tool zur Konfliktlösung
Wie kann Konflikt-Coaching bei innerbetrieblichen Konflikten
helfen?
Immer häufiger hören oder lesen wir von in die Enge
Getriebenen und den damit verbundenen Folgen. Vermehrt sind Konflikte ein
Ergebnis fehlender Sensitivität und mangelndem Umgang mit Spannungen.
Mitarbeitende und Führungskräfte erleben eine beklemmende Ausweglosigkeit und
wissen kaum mit den sich daraus entwickelnden Konflikten sinnstiftend
umzugehen. Dabei beginnt es meist …
Wie kann sie nur? Ich verstehe sie nicht! Kopfschütteln und Fassungslosigkeit.
Konflikte zwischen Müttern und Schwiegertöchtern entstehen oft aus Wechselwirkungen. Immer wieder höre ich Aussagen wie: „Hätte ich es ihr leichter gemacht, hätte sie vielleicht mehr Verständnis für mich gehabt.“
Der Mann, der die Frau gefunden hat, mit der er eine Familie
gründen möchte. Seine …
Konflikte zerstören das Betriebsklima und sind in vielerlei
Hinsicht kontraproduktiv. Mediation kann helfen, rascher eine Lösung zu finden.
Die meisten Menschen reagieren, wenn sie mit einem Konflikt
konfrontiert werden, mit Verteidigung oder Angriff. Was auf der anderen Seite
wiederum zu Angriff oder Verteidigung führt. Diese Spirale kann sich zu einer
recht explosiven Mischung entwickeln.
Die so erlebte paradoxe Eskalation wirkt …